关于Ebay平台海淘退货退款最简单操作指南
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ebay作为全球最大的交易平台,集合了大量的商品和大小卖家,就跟国内的天猫淘宝一样,也有不少品牌旗舰店和官方大卖家入驻,而且很多在其他B2C商城找不到的新奇商品、收藏品都可以在ebay碰碰运气,由于其特殊的交易平台属性,部分有一定海淘经验的值友可能对ebay都不是特别了解,但经过近几年发展,ebay上面支持直邮中国的商家越来越多,而且PayPal陆续开通了对国内十多家银行银联卡（包括储蓄卡）的支持,以及中文界面,降低海淘难度。
需要提醒大家的是,虽然购物模式和国内的淘宝类似,但是实际流程和规范都是由很大区别的,ebay强调的是“契约精神”,对买卖双方的要求都比较高,比如用户下单后就相当于与卖家签订了隐形合约,如果想取消订单,是需要比较正式的通知卖家,比如发一封沟通邮件,并且卖家同意才能正式取消,这样听起来似乎比国内电商点个取消按钮就能撤销订单复杂多了,但实际上这也是对双方交易安全保障的一种体现
相对应的,ebay也有退款保证服务,详情操作可以查看这里： 可以一一对号入座,按照上述的问题进行操作。如果用户购买到的商品有问题、甚至根本没有收到货物,都是可以与卖家交涉,一段时间内无法解决的话,ebay会直接介入,只要证据充足,用户可以得到全部或者部分退款,所以大家既要谨慎购物,也要积极维权!
小编建议大家先和卖家沟通，如果你和卖家沟通未果，又嫌上述的方式过于麻烦，或者一大堆英文操作不方便，小编推荐大家可以在paypal上进行操作，paypal和ebay的关系类似于国内的淘宝和支付宝，虽然现在拆分为两家公司，但是还是有着千丝万缕的关系，相对ebay，paypal会更加强势，更倾向于保护消费者的利益。而且里面的界面都是全中文的便于操作。最后最重要的是：只要你海淘通过PAYPAL支付的订单，如果出现问题，不限于ebay，都可以使用这种方式维权，下面来说说如何进行退货退款操作。
1、登录paypal中文界面：
快乐赛车大大的写着：你敢买,我敢赔,算是给广大海淘用户最大的后盾支持吧
2、登录账户后，点击页面右下角，选择：在“调解中心”解决您的问题
3、点击页面中间的“报告问题”
4、选择时间段内的你有问题的那笔交易，点选后继续
5、进入后会有三个选项：没有收到货、收到的货和描述不符、未经授权的交易（也就是盗刷）。这里我们以收到的货和描述不符为例，paypal上面也有介绍：您可以在付款后的180天内，通过“调解中心”提出与卖家之间的争议。如果无法解决争议，您可以在争议提出之日起的20天内将争议升级为补偿申请，以请求PayPal介入调查。
6、进入问题描述，选择商品，以及选择问题描述，也可以保留商品，提议部分赔偿。然后给卖家留言，选择提交
接下去就是等待卖家的回复了,如果在几天内卖家没有搭理你,你可以申请paypal介入赔偿。如果商家同意退货,你可以返回paypal账户里申请退货运费赔付
在自己的账户里选择这笔交易，点选进去
选择下方点击申请退货运费赔付
在这个界面分别选择商品的品类，退货原因，是自己支付的运费，还是从商家的已从商家发放的退款中扣除了，输入运费金额，提交
在paypal退款退货中如遇到任何问题可以联系paypal的客服，客服的态度还是非常好的，而且还会有后续的跟踪，这里需要赞一个！是小编遇到的所有海淘客服中最好的。
点击这个页面联系客服： 登录自己的账户,会有一个动态识别码,在拨打电话的时候输入这个码,客服可以迅速知道你的信息,方便尽快处理好问题
以上就是ebay海淘使用paypal支付退货退款的流程（其他海淘使用paypal支付的同样适用）但就如开头小编所说，ebay绝大部分商家还是非常靠谱的，对于我们一些海淘新手或者进阶用户，可以先从各大品牌入驻ebay的官方店铺开始实战，可以在这个页面搜索：http://stores.ebay.com 下面是小编吐血整理的一些品牌的官方店铺及比较靠谱商家
1、电子产品类
百思买官方店铺（需美版ebay和paypal支付）
新蛋官方店铺（需美版ebay和paypal支付）
Adorama官方店铺 （北美大型照相电子器材商家）
（北美大型电子数码商家）
BOSE官方店铺（需美版ebay和paypal支付）
2、服装鞋帽类
shoebuy（北美大型鞋类网站）
3、箱包类
ebags官方店铺（北美最大的箱包网站）
4、厨房类：
5、钟表类
6、百货类
Target 超市
Overstock （家居商品为主）
7、美妆类
|COSME-DE NET 玫丽网官方店铺|COSME-DE GLOBAL玫丽网官方店铺(针对不同的地区不同店铺发货)
8、玩具类
9、其他
